Dokument prawny
Regulamin PlateFeast
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z restauracji PlateFeast, w tym rezerwacji, pobytu, wydarzeń oraz strefy Poker Lounge. Dokument obowiązuje wszystkich gości odwiedzających lokal i jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie oraz w wersji drukowanej na życzenie.
Postanowienia ogólne
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: Restauracja – PlateFeast, Gość – osoba korzystająca z usług, Rezerwacja – potwierdzenie przyjęcia zamówienia na stolik. Regulamin dotyczy wszystkich usług świadczonych przez PlateFeast, a wszelkie spory rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim.
Właścicielem restauracji jest PlateFeast Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Święty Marcin 24, 61-805 Poznań. Korzystanie z lokalu oznacza akceptację niniejszych postanowień.
Rezerwacje i odwołania
Rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem +48 61 307 59 24, mailowo na adres [email protected] lub przez formularz na stronie. Rezerwacja jest ważna po otrzymaniu potwierdzenia.
- Rezerwacje przyjmowane są na konkretną godzinę i liczbę osób.
- Gość może odwołać rezerwację najpóźniej na 2 godziny przed planowaną wizytą bez ponoszenia kosztów.
- W przypadku braku odwołania, restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji po 15 minutach spóźnienia.
Zasady pobytu w restauracji
W PlateFeast obowiązuje elegancki dress code. Goście proszeni są o strój wieczorowy lub smart casual. Zachowanie powinno być kulturalne i nie zakłócać komfortu innych gości.
- Zabrania się wnoszenia własnego alkoholu.
- Palenie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych strefach.
- Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi osobom nietrzeźwym lub agresywnym.
Poker Lounge i wieczorna rozrywka
Poker Lounge to strefa wieczornej rozrywki, w której goście mogą grać w pokera, blackjacka i ruletkę w formie towarzyskiej, bez stawek pieniężnych. Udział w grach jest dobrowolny i przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich.
- Wstęp do Poker Lounge jest możliwy po ukończeniu 18. roku życia.
- Gry odbywają się wyłącznie na żetony niemające wartości pieniężnej.
- Zabrania się gier na pieniądze oraz jakichkolwiek form hazardu.
- Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty wynikające z gier towarzyskich.
Odpowiedzialność i ograniczenia
PlateFeast dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z siły wyższej, działania osób trzecich lub nieprzestrzegania regulaminu przez gościa.
- Restauracja nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru.
- W przypadku alergii pokarmowych gość zobowiązany jest poinformować obsługę przed złożeniem zamówienia.
- PlateFeast zastrzega sobie prawo do zmiany menu lub godzin otwarcia bez wcześniejszego powiadomienia.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług można składać pisemnie na adres restauracji lub mailowo na [email protected] w terminie 14 dni od zdarzenia. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia oraz dane kontaktowe gościa.
Restauracja rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych. Odpowiedź udzielana jest na piśmie lub mailowo.
Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 września 2026 roku. PlateFeast zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje gości z wyprzedzeniem 14 dni na stronie internetowej.
Zmiany nie naruszają praw nabytych gości. Aktualna wersja regulaminu zawsze dostępna jest na stronie platefeast.com/regulamin.
Masz pytania?
W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Nasz zespół chętnie udzieli wyjaśnień.